Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso del sitio pymespros.com y del sistema de gestión PymesPros (contabilidad, nómina y recursos humanos, facturación, inventario, compras, cobros y control de asistencia, y los módulos que se agreguen). Al usar el sitio, crear una cuenta o contratar el servicio, aceptás estos términos en nombre propio y, si corresponde, de la empresa que representás.

1. Definiciones

• PymesPros: el proveedor del servicio y titular de la marca.
• Cliente: la empresa o persona que contrata el servicio.
• Usuario: cada persona a la que el Cliente le da acceso al sistema.
• Datos del Cliente: toda la información que el Cliente o sus Usuarios registran en el sistema (catálogo contable, pólizas, facturas, clientes, proveedores, inventario, empleados, planillas, marcajes, documentos adjuntos).

2. El servicio

PymesPros es un software de gestión empresarial que se usa por internet, sin instalación. El alcance concreto (módulos, número de empresas y de usuarios) es el que se acuerda con cada Cliente. PymesPros puede mejorar, cambiar o reemplazar funciones del sistema; si se retira algo que el Cliente usa de forma esencial, se avisa con anticipación razonable.

3. Cuentas, usuarios y contraseñas

• Cada Usuario entra con su propia cuenta. Compartir credenciales está prohibido: el sistema registra cada acción con el usuario que la hizo, y esa bitácora deja de servir si varias personas usan la misma cuenta.
• El Cliente es responsable de a quién le da acceso, con qué permisos, y de quitar el acceso a quien deja la empresa.
• Cada Usuario es responsable de mantener su contraseña en secreto y de avisar de inmediato a contacto@pymespros.com si sospecha que alguien más la conoce.

4. Uso aceptable

No se permite usar el servicio para:

• Registrar operaciones ficticias, emitir documentos fiscales falsos o evadir obligaciones tributarias o laborales.
• Intentar acceder a datos de otras empresas, probar la seguridad del sistema sin autorización escrita, o interferir con su funcionamiento.
• Revender, sublicenciar o copiar el sistema, o extraer su código.
• Subir contenido ilícito o archivos con software malicioso.

5. Responsabilidad contable, fiscal y laboral

El sistema está pensado para cumplir la normativa hondureña: NIIF para las PYMES, los requisitos de la SAR para los documentos fiscales y el CAI, el Código de Trabajo, el IHSS, el RAP y el ISR, y los cálculos se prueban con cuidado. Aun así:

• La veracidad de lo registrado es responsabilidad del Cliente.
• Las declaraciones, pagos y trámites ante la SAR, el IHSS, el RAP, la Secretaría de Trabajo, las municipalidades o cualquier otra entidad los presenta y firma el Cliente o su contador. El sistema los prepara; no los presenta por el Cliente.
• Los parámetros legales que cambian por decreto (techos del IHSS y del RAP, salario mínimo, tabla del ISR) se actualizan cuando se publican. El Cliente debe revisar que los vigentes sean los que corresponden antes de cerrar una planilla o una declaración.
• El sistema es una herramienta, no una asesoría. No reemplaza el criterio de un contador público ni de un abogado.

6. Precios, pagos y facturación

El precio, la frecuencia de pago y lo que incluye cada plan se acuerdan por escrito con cada Cliente. Salvo acuerdo distinto:

• El servicio se paga por adelantado por el período contratado.
• Si un pago se atrasa más de quince (15) días, PymesPros puede suspender el acceso después de avisarlo. La suspensión no borra los Datos del Cliente.
• Los precios se pueden ajustar para los períodos siguientes, avisando con al menos treinta (30) días de anticipación.
• Lo pagado por un período ya iniciado no se reembolsa, salvo que el servicio haya fallado de forma atribuible a PymesPros.

7. Los datos del Cliente

• Los Datos del Cliente son del Cliente. PymesPros no los vende, no los usa para publicidad y solo los trata para prestar el servicio, según la Política de Privacidad.
• El Cliente puede descargar un respaldo completo de su empresa en cualquier momento, desde el propio sistema, en formatos abiertos (Excel).
• El Cliente declara que tiene derecho a registrar los datos personales que carga (en particular los de sus empleados, clientes y proveedores) y que informó a esas personas cuando corresponde.

8. Disponibilidad y soporte

Se trabaja para que el sistema esté disponible en todo momento, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallas de los proveedores de infraestructura o por causas fuera de control directo. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida. El mantenimiento programado se intenta hacer fuera del horario laboral. El soporte se atiende por correo y WhatsApp en horario laboral de Honduras.

9. Propiedad intelectual

El sistema, su código, su diseño, la marca PymesPros y sus logotipos son propiedad de PymesPros. El contrato da al Cliente un derecho de uso, no exclusivo e intransferible, mientras el servicio esté vigente. Las ideas o sugerencias que el Cliente comparta para mejorar el sistema se pueden incorporar sin obligación de pago.

10. Confidencialidad

Cada parte guarda reserva sobre la información de la otra que no sea pública. Para PymesPros eso incluye toda la información financiera, fiscal y laboral del Cliente. La obligación se mantiene después de terminado el servicio.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, PymesPros no responde por lucro cesante, pérdida de oportunidades, multas o recargos derivados de información registrada o presentada por el Cliente, ni por daños indirectos. La responsabilidad total de PymesPros frente al Cliente por cualquier causa se limita al monto que el Cliente pagó por el servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origina. Nada de esto limita la responsabilidad por dolo o culpa grave.

12. Terminación

• El Cliente puede dejar de usar el servicio al final de cualquier período pagado, avisando por escrito.
• PymesPros puede terminar el servicio si el Cliente incumple gravemente estos términos, con aviso previo cuando el incumplimiento se pueda corregir.
• Al terminar, el Cliente tiene treinta (30) días para descargar su respaldo. Pasado ese plazo, los Datos del Cliente se eliminan de los sistemas activos; las copias de respaldo de la infraestructura se sobrescriben en sus ciclos normales.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Las partes intentarán resolver cualquier diferencia de buena fe y por escrito; si no se logra, se someten a los tribunales competentes de Tegucigalpa, M.D.C.

14. Cambios a estos términos

Estos términos se pueden actualizar. Los cambios importantes se comunican a los Clientes activos con al menos quince (15) días de anticipación. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptarlos.

15. Uso de inteligencia artificial

Algunas funciones del servicio usan inteligencia artificial: la lectura de facturas de compra en el buzón y los asistentes que la empresa conecte con un token propio. La inteligencia artificial solo propone; nada se registra en los libros sin que un usuario lo revise y lo confirme.

Partes del software se desarrollaron con asistencia de herramientas de inteligencia artificial, siempre bajo revisión y pruebas del equipo de PymesPros, que responde por su funcionamiento.

16. Contacto

Preguntas sobre estos términos: contacto@pymespros.com o WhatsApp +504 9828-3004.